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Zufrieden mit dem produkt sehr unzufrieden mit der lieferfirma

Contenta con el producto muy descontenta con la empresa de reparto

22/05/2020

Donovan

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Mein Sohn war sehr zufrieden mit dem Produkt, die Qualität ist sehr gut und der Service auf der Seite ist sehr gut. Das Problem ist die Paketfirma. Das Paket war 3 Tage zu spät, die Nachuntersuchung ergab, dass es ein Problem gab. Ich rief die Firma an, die es mitbringen musste, da sie mich auch nicht kontaktierte, weil es versehentlich in einer ihrer Einrichtungen außerhalb meines Liefergebiets war. Sie mussten es in einen anderen Bereich schicken, damit sie es zu mir nach Hause bringen konnten, was mir so viele Wendungen gab, und es schien so kompliziert, dass ich mich am Ende dafür entscheiden musste, 30 Minuten mit dem Auto zu fahren und zur Paketabteilung zu gehen, um meine abzuholen Paket und nicht riskieren, es zu verlieren. MIT DEM PRODUKT UND DER SEITE SIND WIR SEHR GLÜCKLICH. Ein Gruß. Vielen Dank

Mi hijo se quedó muy contento con el producto, la calidad es muy buena y la atención de la página es buenísima . El problema es la empresa de paquetería. El paquete llevaba 3 días de retraso, en el seguimiento ponía que había un problema. Llamé a la empresa que tenía que traerlo ya que ellos tampoco se pusieron en contacto conmigo, es que por error estaba en una de sus instalaciones fuera de mi zona de reparto. Tenían que mandarlo a otra zona para que me lo pudiesen traer a mi domicilio, cosa que me dieron tantas vueltas y parecía una cosa tan complicada que al final tuve que optar por hacer 30min en coche e ir yo hasta la sucursal de paquetería para recoger mi paquete y no correr el riesgo de que se perdiera. CON EL PRODUCTO Y LA PÁGINA ESTAMOS MUY CONTENTOS. Un saludo. Muchas gracias